Содержание
- 1 Ассистанс и его важность для туриста
- 2 Сервисы для покупки страхового полиса
- 3 Топ-5 самых популярных страховок в Таиланд
- 4 Другие страховые компании для Таиланда
- 5 На какие условия в страховом договоре нужно обратить внимание и что надо знать перед покупкой полиса
- 6 Что делать, если наступил страховой случай
Большинство путешественников, посетивших Таиланд, возвращаются туда снова и снова. Это страна притягивает к себе великолепными пейзажами, царящей вокруг экзотикой, интересными местами и достопримечательностями. Я не являюсь исключением, поэтому в Таиланде был неоднократно и до сих пор интерес к этому королевству у меня не ослабел.
Но, несмотря на все достоинства пребывания в Таиланде, есть и негативные для туриста вещи, которые обязательно нужно знать. Пожалуй, самой главной сложностью для нерезидента страны является очень дорогая медицина, при этом подхватить какую-то болезнь в экзотическом государстве или получить травму не составляет сложности. Так что оформлять медицинскую страховку перед поездкой в Таиланд весьма рекомендую, если у вас деньги не сыплются из карманов.
Ассистанс и его важность для туриста
Прежде чем начать составлять рейтинг страховых компаний, я решил уделить внимание ассистансу, так как он не менее важен, чем СК.
Ассистанс – это компания, которая будет контактировать с вами в вашей поездке за границу. То есть все вопросы по госпитализации и оказанию медицинских услуг, и других страховых случаев, решать будет именно ассистанс. Он не продает полисы страхования, но именно его телефон будет указан как контактный в документе. То есть выглядит цепочка контактирования в случае наступления страхового случая следующим образом – вы →ассистанс→страховая компания.
Ассистанс решает, в какую больницу вам нужно обратиться в конкретной ситуации, так как договора у них заключены не со всеми медицинскими учреждениями. Узнать заранее адреса клиник, между которыми есть договорные отношения, практически невозможно. Страховая и ассистанс стараются не делиться подобной информацией, чтобы не связывать себя обязательствами, ведь в зависимости от экономической целесообразности или сложности происшествия они без вашего ведома примут решение, куда вас отправить с их точки зрения выгоды и удобства.
К сожалению, госпитализацию могут предложить и в другом городе. В этой ситуации, как правило, добираться приходится самостоятельно, но впоследствии расходы должны компенсировать. Иногда предлагают пройти лечение за свой счет, а возмещение получить по возвращению домой. Не советую пользоваться таким предложением, так как страховая потребует уйму бумаг и, возможно, какой-то справки не хватит, легко остаться без компенсации вовсе.
Вам может быть интересно: Cтраховка от коронавируса: где выбрать и какие существуют
Рейтинг 10 компаний-ассистансов
Я распределил места в этом рейтинге, исходя из своих личных предпочтений и отзывов людей в интернете.
- Evro-Center Holding
- OXYGEN
- Allianz Partners
- Tripinsurance
- Savitar
- Europ Assistance
- Best Service
- AP Companies
- Balt Assistance
- Class assistance
Возможно вам будет интересно: Интервью с представителем компании Tripinsurance
Сервисы для покупки страхового полиса
Покупать страховые медицинские полисы можно напрямую у страховых компаний или воспользоваться специальными сервисами, где разные страховщики предлагают свои продукты. Последний вариант считаю предпочтительным, так как есть возможность сравнить стоимость и комплектацию услуг сразу нескольких страховых, да и стоимость зачастую там бывает на полисы ниже, чем у самой СК, благодаря выгодным условиям сотрудничества между страховой компанией и порталом. При этом никаких рисков и подводных камней нет, всё честно и удобно.
Polis812
На сайте этого агентства, которое преимущественно занимается оформлением виз, можно купить страховые полисы по всем популярным направлениям. Polis812 удачно заключил договора со многими СК и получил хорошие скидки, поэтому цены для потребителей весьма привлекательны.
Хорошо, что вернуть полис до начала его действия компания разрешает онлайн и без штрафных санкций. Минус портала – мало фильтров для выбора полиса.
Cherehapa
Cherehapa.ru давно работающая организация с качественно сделанным сайтом. Удобная навигация и большой арсенал фильтров по опциям делают выбор страхового полиса комфортным и быстрым.
Не активированную страховку до поездки можно вернуть без риска наложения штрафных санкций. Очень хорошо работает служба поддержки.
Подробнее о сервисе можно прочесть тут: Сherehapa.ru сервис по сравнению условий страхования для туристов
Instore
Хороший сервис для покупки страховок. Особенностью является предложение услуги «Телемедицина». При помощи специального приложения застрахованное лицо в случае необходимости может прибегнуть к услуге общения с русскоязычным врачом (от терапевта до узкого специалиста). Это весьма полезная функция, причем за смешные деньги.
Консультироваться с доктором разрешается и до, и после, и во время посещения клиники. Это помогает определиться с необходимостью обращения к врачу, с постановкой диагноза и назначениями.
Sravni
В основном компания занимается сравнением тарифов на КАСКО и ОСКАГО, но у них есть раздел на сайте и с туристическими страховками. Если честно, то ничего особенного сервис не предоставляет, хотя иногда там можно поймать хорошие скидки на полисы.
Топ-5 самых популярных страховок в Таиланд
ERV
Определенно первое место. Считается лучшей страховкой для азиатских стран и Таиланда. По отзывам госпиталей, сотрудничающих с компанией, у них никогда не возникает проблем, всё контактирование происходит оперативно. Это на руку и пострадавшим, так как помощь им будет оказана быстрее. Стоимость полиса немаленькая, но оно того стоит, качество обслуживания на высоте, даже застрахованный в алкогольном опьянении не является изгоем, что на отдыхе очень ценно.
Из плюсов отдельно отмечу: отсутствие франшизы и повышение коэффициента для детей по возрасту. Страховая оказывает услуги беременным, поэтому в полис можно внести такие пункты, как осложнение беременности, раннее родоразрешение, уход за новорожденным.
Также застрахованные получат помощь при обострении хронических заболеваний, при лихорадке Денге, при интоксикации и травмах, полученных «под мухой», при солнечных ожогах, при острой зубной боли. Ещё можно застраховать багаж. Вообще опций компания предоставляет много, так что выбор всех устроит.
Минусы то же имеются. И основной – это цена. Высокий тариф обусловлен высокой страховой суммой – 100 тысяч у.е. Внимательней с датой начала действия полиса, она должна быть идентичной дате пересечения границы, не позже.
Polis OXYGEN
Эта компания предлагает клиентам два вида полисов: эконом и премиум. Первый получится оформить исключительно для стран Шенгена и не более чем на 90 дней. Второй дает возможность пробыть в стране шенгенской зоны до 99 дней, в юго-восточной Азии – максимум 21 день, в других странах действие полиса ограничено 30-ю днями.
Слишком ограниченные сроки действия полиса являются явным его минусом. Также недостаток – это небольшая страховая сумма – 50 тыс. долларов.
Плюсы: отсутствие франшизы, круглосуточная служба поддержки и консультирования, возможность самостоятельного выбора клиники из предоставленного списка, а еще в стандартную страховку уже включены такие опции, как активный отдых, езда на мотоцикле, солнечные ожоги, обострения при хронических болезнях и аллергии, лихорадка Денге, гражданская ответственность и несчастный случай.
Allianz
Надежная компания, включающая в себя и ассистанса, имеет много положительных отзывов. Немного простоваты программы страхования, но всё необходимое в принципе имеется. Хорошо, что в страховку входит лихорадка Денге и вождение мотоцикла, для Таиланда это важно. Плохо, что нельзя застраховаться от солнечных ожогов, но это несложно и предотвратить.
Также страховой полис полностью покроет траты на экстренную стоматологию, а при обращении с аллергией или обострением хронического заболевания – 5% от суммы страхования. Кстати, купить страховку можно и находясь уже в поездке.
Сбербанк страхование
Я не являюсь поклонником продуктов Сбербанка, но сказать что-то плохое об оказании им услуги страхования туристов не могу. Есть некоторые шероховатости, ну где их нет. Основные негативные отзывы касаются службы поддержки, работают не быстро.
Плюсом вне конкуренции является цена полиса при множестве включенных опций. За скромную стоимость клиент получает страховку чуть ли не от всего на свете. Сбербанк страхует и от солнечных ожогов, и от происшествий и травм на мотоцикле, и от аллергических реакций и обострения хроники, и от многого другого. В общем, отличный бюджетный вариант, при котором можно закрыть глаза на некоторые недочеты.
Ингосстрах
Это то же эконом вариант страховки, цена очень небольшая, что и подкупает клиентов. Неплохой набор опций. Лихорадка Денге и обострение хронических заболеваний входит в стандартные условия. Есть возможность добавить в полис страховку для беременных (до 31 недели) и помощь при алкогольном опьянении.
Без недостатков не обошлось. Оформление страховки должно быть не позднее 5 дней от даты выезда, а отпуск не может составлять меньше 7 дней. Опции – поездки на мотоцикле и солнечные ожоги, включить в список можно, но это значительно удорожает стоимость полиса. Еще через некоторые сервисы, к примеру, Черехапу, есть франшиза. Небольшая страховая сумма для Таиланда – всего 40-50 тыс. у.е.
Другие страховые компании для Таиланда
В основном все нижеуказанные страховые имеют франшизу, поэтому при поездках в Таиланд не пользуются популярностью. В среднем франшиза составляет – 50 у.е., то есть эту сумму вам придется платить самостоятельно при каждом наступлении страхового случая, и только сверх этой суммы будет оплачивать СК.
Tripinsurance
Tripinsurance хорошая страховая компания с собственным ассистансом и огромной страховой суммой, которая покроет даже дорогостоящие операции. Я не стал добавлять ее в топ только из-за высокой стоимости полиса и наличия франшизы для поездок более 34 дней.
Страховка покроет полностью или частично лечение полученных травм или других повреждений при лихорадке Денге и Коксаке, при террористических нападениях, при езде на мотоцикле, при обострении хроники с угрозой жизни и аллергических реакциях. Допускается алкогольное опьянение до 0,7 промилле. Есть возможность вызвать врача в отель, а в приложении проконсультироваться с русским врачом.
Доктор онлайн
Очень часто на отдыхе случаются ситуации, когда родители не понимают, насколько серьезные симптомы и надо ли обращаться к врачу. На этот случай Tripinsurance разработал мобильное приложение в котором есть бесплатная опция «Доктор онлайн 24/7» на время действия полюса.
Скачать приложение можно тут как на Android так и на App Strore
Альфа-страхование
Неплохая страховая без франшизы. В стандартную страховку входит страхование от лихорадки Денге и обострение хроники и аллергии. К тому же полис можно оформлять из-за границы без ограничений времени пребывания.
Страховой полис не покрывает солнечные ожоги, а езда на мотоцикле значительно увеличивает его стоимость, которая и так далеко не маленькая.
Тинькофф
Весьма дорогая страховка с ограничением на срок пребывания в стране до 90 дней. К тому же страховые случаи с аллергией и ожогами покрывают исключительно для детей до 15 лет, а езда на байке сильно повысит стоимость полиса.
Плюсы: отличная обратная связь с ассистансом, возможность вызова врача в отель/дом для детей до 3-х лет, нет франшизы, полностью оплачивают купирование обострения хронической болезни с угрозой жизни.
Арсеналъ
Отличный вариант для краткосрочных поездок, так как франшизы нет, только если вы будете пребывать в стране не более 14 дней.
Эта недорогая страховка покрывает часть суммы при обострении хроники, полностью компенсирует страховой случай при лихорадке Денге, осложнении беременности, срочной стоматологии, аллергии. Солнечные ожоги покроет детям до 15 лет. Не влияет на цену страховки включение в нее защиты (надо ставить галочки при оформлении) при езде на байке, при катании на водных аттракционах и при снорклинге.
Зетта
Хоть и цена невысокая за страховку и в нее включена экстренная стоматология и Денге, не советую для туристов в Таиланд, так как есть франшиза, нет помощи при аллергии и солнечных ожогах, а максимально разрешенный срок пребывания в королевстве ограничен 30-ю днями.
Согласие
Не вариант для поездок с детьми в Таиланд, так как не страхуют малышей до 5 лет. Также вы не дождетесь помощи при лихорадке Денге и солнечных ожогах. И при этом есть франшиза и повышающий коэффициент для детей.
Плюс – это хорошая сумма покрытия при аллергии и обострении хроники с угрозой жизни. У компании хорошая репутация.
Абсолют страхование
В последнее время сильно подняли цены для азиатских направлений и включили франшизу. Не выплачивают деньги при полученных травмах на мотоцикле и при солнечных ожогах. В остальном все хорошо, покрытие нормальное.
Либерти
Раньше была хорошей компанией, но в последнее время много отрицательных отзывов о ней, к тому же есть франшиза для Таиланда и повышающийся коэффициент на деток до 8 лет.
Цена на страховку небольшая. Страховка покрывает лихорадку Денге, солнечные ожоги, аллергические реакции и обострение хронических заболеваний. Разрешается пребывать на территории страхования до 182 дней в год, есть исключение для студентов.
Ренессанс страхование
Полис покроет все стандартные страховые случаи, включая Денге и ожоги, а также повреждения при теракте. Страховку можно купить, находясь за границей. Недорого страхуют малышей до года.
Два минуса портят приятное впечатление от СК – есть франшиза и непонятки по ассистансу (даже в самой страховой не могут объяснить, по какому принципу они назначаются, лучше покупать через Черехапу, там предлагается только один ассистанс).
Росгосстрах
По покрытию страховых случаев в общем-то нет вопросов, тут все нормально, особенно положительно могу отозваться о выплатах при обострении хронических заболеваний, да и страховая сумма довольно неплохая.
А вот с ассистансами все запутанно. До наступления страхового случая застрахованный не знает к кому следует обращаться, ассистанс назначается компанией на ее усмотрение при обращении человека за помощью.
На какие условия в страховом договоре нужно обратить внимание и что надо знать перед покупкой полиса
- Старайтесь покупать страховку за несколько дней до даты отъезда, мало кто из страховых страхует днем оформления договора. Идеально, если время проезда так же войдет в период страхования, особенно если страхуете багаж.
- Всегда уточняйте, сколько дней в году вы можете пребывать на территории страхования и есть ли ограничение по поездкам.
- Обязательно узнавайте про франшизу, желательно, чтобы ее не было.
- Не рекомендую выбирать полис со страховой суммой меньше 50 тысяч долларов, особенно для дитя.
- Учтите, что многие страховые не выплачивают деньги, если травмы были получены человеком в алкогольном опьянении. Уточните этот момент до оформления страховки.
- Страховая, скорей всего, не покроет случаи заражения болезнями, от которых должны быть сделаны прививки, к примеру, гепатит и желтая лихорадка. Обострения хронических заболеваний страхуют только с оговоркой «при угрозе жизни», и сумма выплат почти всегда ограничена 3-5% от страховой суммы.
- При оформлении полиса нужно указывать все страны, через которые пролегает ваш путь туриста. Этот момент очень важен, так как общую сумму страховки будут считать с учетом самого дорогого вашего страхового направления. Иногда выгодней купить страховку с пометкой «весь мир».
- Если отправляетесь в путешествие в небольшой провинциальный город или вообще в глухомань, то готовьтесь к тому, что расходы в случае страхового случая придется оплачивать самим, с последующей компенсацией по приезду домой и большой головомойкой, или же ехать в крупный город, в госпиталь, куда направит ассистанс.
- В большинстве случаев, страховка, купленная из-за границы, начинает действовать только через несколько дней.
- Беременным приходится сложнее всего, мало страховых хотят рисковать и страховать даму в положении, но все-таки советую не экономить и поискать СК с выгодными условиями для будущих мамочек.
- Опция – страхование от несчастных случаев, больше всего выгодна наследникам застрахованного, так как они получат 100% выплату в случае его смерти. А при переломах и ушибах потерпевший получит только 5-10% и то по возвращению домой. В путешествии эта опция не поможет, лечение по ней не проводится.
- Страховка от невыезда – дополнительная опция, которая, на мой взгляд, бесполезна, при этом сильно удорожает полис.
- Если у вас в планах кататься на байке в Таиланде, то заранее побеспокойтесь о том, чтобы у вас были права подходящей категории и в полисе была выбрана нужная опция, как правило, это «спорт» или «активный отдых». Почти всегда выплаты не производятся, если человек был в алкогольном опьянении.
Что делать, если наступил страховой случай
Первое, и главное, что хочу вам сказать – никогда не говорите ассистансу при обращении, что вы заболели еще дома или несколько дней назад и сами лечились, всегда говорите, что вам крайне плохо и врач просто необходим.
Алгоритм действий при страховом случае (не экстренном):
- Позвонить по телефону ассистанса, указанном в полисе, и объяснить ситуацию.
- Ассистанс перезвонит вам или пришлет смс, когда найдет подходящую клинику, по времени это занимает, как правило, не более пары часов. Если вам становится хуже или вам не перезванивают, то звоните сами.
- Как только узнали адрес госпиталя, берете телефон, полис, загранпаспорт и едете туда. Желательно иметь копию полиса в телефоне для отправки на электронную почту клиники, это сократит ваше время до оказания помощи. По приезду говорите, что вас сюда направил ассистанс и вы по страховке.
- В идеале вас уже должны ждать, если о вас ничего не слышали, то звоните ассистансу и торопите его, чтобы выслал в клинику гарантийное письмо.
- Далее вас направляют к доктору. Затем вы получаете лекарства в больничной аптеке. Прием и аптека – бесплатно по направлению.
Иногда в госпитале, при оформлении, у вас могут попросить оставить загранпаспорт в залог, и только после этого отправят к врачу. Возвращают документ после визита к доктору, но не всегда. Если паспорт не отдали, то звоните ассистансу, объясняете ситуацию и следуете его рекомендациям.